Часті запитання

 

Питали? Ми відповідаємо

 

·                     Яка гарантія якості подарунків?

Якості наших солодких подарунків ми приділяємо багато уваги, а саме:

- ми ретельно перевіряємо термін виготовлення кондитерських виробів при отриманні кожної партії цукерок. Маємо всі необхідні сертифікати від виробників солодощів і посвідчення якості. Копії документів надаються Вам разом з поставкою готових подарунків, або скан копію можна отримати електронною поштою за вимогою. Розділ СЕРТИФІКАТИ також є на сайті.

- Приміщення в яких відбувається фасування чисті, сухі і добре вентильовані. Підтримується температура 18+- 3 градуси.

- Чарівники, які створюю ваші подарунки, мають санітарні книжки

- Ви можете заздалегідь дізнатися коли має відбутися фасування саме Вашого замовлення і відвідати виробництво.

 

·                     А цукерки свіжі? Коли ви фасуєте подарунки?

 

Ми принципово не фасуємо наші подарунки заздалегідь. Ми ретельно плануємо  графік виготовлення вашого замовлення, щоб Ви отримали найсвіжіші солодощі до свята.  Фасування розпочинаємо під кожного клієнта окремо. За тиждень-два-три до дати поставки.

 

·                     Подарунки при транспортуванні не втрачають товарного вигляду?

Для транспортування подарунків ми використовуємо додатково великі коробки з двошарового або тришарового гофрокартону.

 На великі відстані подарунки транспортуються перевіреним перевізником Нова Пошта або Делівері на євро палетах.

 На відстань до 200 км замовлення до 300кг  доставка відбувається власним транспортом компанії.

 

·                     Як зберігати подарунки?

Взагалі ми доставляємо подарунки до вказаної вами дати. Зберігати бажано при температурі 18 ± 3 ˚C в гарно провітрювальних приміщеннях і відносній вологості повітря не більше 75%.

 

·                     Звідки упаковка?

Картонна упаковка власного виробництва, має всі необхідні якісні посвідчення.

 

·                     Чи можна додати наш логотип на упаковку?

Так можна. Про кількість тиражу і засоби брендування докладніше проконсультуйтеся у менеджерів при обговоренні замовлення.

 

·                     Чи можна змінити склад подарунку по своєму бажанню?

Так можна. Ми пропонуємо базові варіанти в декількох цінових пропозиціях. Але при великому замовленні, ми залюбки врахуємо Ваші побажання. Всі питання вирішуємо оперативно. В цьому допоможе персональний менеджер.

 

·                     Чи можливо придбати тільки картонну упаковку?

Так, це можливо. Ми пропонуємо придбати картонну новорічну упаковку оптом і вроздріб. Актуальні прайси можна скачати на сайті або замовити у менеджера.

 

·                     Чи надаєте ви документи, що підтверджують якість?

Так! Ми співпрацюємо тільки з перевіреними виробниками солодощів України. Сертифікати виробників, а також гігієнічний висновок на картонну упаковку є в розділі СЕРТИФІКАТИ на нашому сайті.

 

·                     Чи можна отримати знижку?

Так, це можливо. Ми працюємо і оптом, і в роздріб. Для наших клієнтів пропонуємо гнучку систему знижок і на картонну упаковку власного виробництва, і на готові солодкі подарунки. Актуальні каталоги і прайси можна скачати на сайті, або замовити менеджеру

 

·                     Чи можна наживо побачити ваші подарунки або упаковку?

ТАК, можна. Є декілька варіантів

1. Ми маємо можливість за попередньою домовленістю, зустрітися з Вами в нашому офісі в Харкові. Тут наживо представлені всі зразки новорічної упаковки і зразки цукерок з яких складаються подарунки. Також можна поспілкуватися з менеджерами і особисто обговорити Ваше замовлення.

2. Ви можете замовити необхідні зразки упаковки. Ми надішлемо Вам їх через Нову Пошту.

 

·                     Чи є у вас магазин?

НІ, офлайн магазину ми не маємо.